🆘 مركز المساعدة
إجابات صريحة لأسئلة حقيقيّة
كتبناها كما نشرحها لصديق — قصيرة ومباشرة.
🚀 البدء
IPTV هو تلفاز يصلك عبر الإنترنت بدلاً من الستلايت أو الكابل. نفس القنوات والبرامج والرياضة — لكن بثّاً.
عادةً خلال دقائق. بمجرّد تأكيد الدفع، يُنشأ حسابك تلقائياً وتصلك بيانات الدخول بالبريد. متوسّط زمن التفعيل أقلّ من 30 دقيقة.
ثلاثة أشياء بالبريد: بيانات الدخول، دليل تركيب لجهازك، وإيصال. هذا كلّ ما تحتاجه.
📺 الأجهزة والتطبيقات
تقريباً كل جهاز حديث: Samsung و LG الذكيّة، Apple TV، Android، Fire Stick، MAG، Roku، Windows، macOS — وأي مشغّل M3U.
بثّ واحد نشط لكلّ اشتراك. للمشاهدة على شاشتين بنفس الوقت، أضف اشتراكاً ثانياً.
يعتمد على جهازك: HotPlayer/IBO Player للشاشات الذكيّة، TiviMate للأندرويد، IPTV Smarters Pro لآيفون. القائمة الكاملة بصفحة التطبيقات.
نعم بحرّيّة — اشتراكك مرتبط بحسابك لا بجهازك.
💳 الاشتراك والدفع
اختر المدّة، ادفع مرّة واحدة مقدّماً. الباقات الأطول أرخص شهرياً.
بوّابة معتمدة PCI-DSS عبر اتّصال مشفّر. لا نرى ولا نخزّن بيانات بطاقتك.
لا. لا نُجدّد تلقائياً ولا نحفظ بطاقتك. تُجدّد يدوياً بنقرة واحدة.
لا استرداد نقديّ — لكن ضماننا يُعوّضك بالتمديد أو الاستبدال أو رصيد خدمة. راجع صفحة الضمان.
⚡ الجودة والأداء
نعم للمحتوى المتوفّر بـ8K من مصدره — نبثّ بالدقّة الأصليّة. بلا تكبير زائف.
غالباً السبب محلّي. إن استمرّ، تواصل معنا لتحويلك لأقرب خادم.
الحدّ الأدنى: 8 Mbps لـHD، 25 لـ4K، 50 لـ8K (لكلّ بثّ).
نوفّر طاقة إضافيّة قبل الأحداث الكبرى ونُحوّل لخوادم مخصّصة.
🛡️ الحساب والخصوصيّة
الاستخدام داخل بيتك مسموح. المشاركة خارجه مخالفة ويُفعّل نظام الكشف الآلي.
فقط ما يشغّل الخدمة: الاسم والإيميل والجوّال وIP وتفاصيل الاشتراك. لا بيع بيانات ولا مُتعقّبات.
تواصل معنا فوراً على واتساب — نعيد التعيين ونصدر بيانات جديدة خلال دقائق.
🤝 الدعم والضمان
واتساب كلّ أيام السنة — متوسّط الردّ أقلّ من 10 دقائق في ساعات العمل.
إن أخلّت بنيتنا بوعدها، نُمدّد أو نُستبدل أو نُضيف رصيداً بقيمة اشتراكك كاملة.
متوسّط الردّ على واتساب 4 دقائق في ساعات العمل. بلا ردود آليّة.
📈 برنامج الموزّعين
نعم. الباقات من 120 إلى 1,200 رصيد — كلّما زاد الحجم قلّ السعر. زر صفحة الموزّعين.