شروط استخدام الخدمة

1. القبول

باستخدامك لموقعنا أو الاشتراك في أيٍّ من خدماتنا، تُقرّ بأنّك قرأت هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها وبسياسة الخصوصيّة وضمان استمراريّة الخدمة. إن لم توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

2. وصف الخدمة

STORE IPTV تقدّم خدمات بثّ ترفيهيّة عبر الإنترنت (IPTV) للاستخدام الشخصيّ المنزليّ. الخدمة تشمل: الوصول إلى مكتبة المحتوى، تطبيقات المشغّل، ولوحة إدارة الاشتراك. الخدمة قائمة على رصيد/اشتراك مدفوع ومحدّد المدّة.

3. الأهليّة والحساب

• يجب أن تكون 18 سنة فأكثر، أو لديك إذن وليّ أمر قانونيّ.
• يجب أن تكون بيانات التسجيل صحيحة وحديثة، وأنت مسؤول عن تحديثها.
• كلمة المرور مسؤوليّتك. لا تشاركها مع أيّ شخص. أيّ نشاط من حسابك يُعدّ صادراً منك.
• حساب واحد لكلّ شخص. الاشتراك الواحد للاستخدام الشخصيّ على عدد محدود من الأجهزة وفقاً لباقتك.

4. الاستخدام المسموح

الخدمة مرخّصة لك للمشاهدة الشخصيّة المنزليّة فقط. أيّ استخدام تجاريّ يحتاج اتّفاقاً منفصلاً عبر برنامج الموزّعين.

5. الأنشطة الممنوعة

يُمنع منعاً صريحاً:

• مشاركة بيانات اشتراكك مع أيّ طرف خارج نطاق منزلك.
• إعادة البيع للاشتراك أو الرصيد دون اتّفاقيّة موزّعين موقّعة.
• إعادة بثّ المحتوى أو نشره أو نسخه أو توزيعه.
• محاولة التحايل على تدابير الحماية التقنيّة، أو الهندسة العكسيّة، أو استخراج كود التشفير.
• استخدام الخدمة لأيّ غرض غير قانونيّ بحسب القوانين المعمول بها في موقعك.
• الإضرار بالبنية التحتيّة (DDoS، الاستغلال الزائد، الفحص الأمنيّ غير المرخّص).
• انتحال هويّة الآخرين أو استخدام بيانات دفع لا تخصّك.

مخالفة أيّ من البنود أعلاه تُعدّ سبباً لتعليق الحساب فوراً دون استرداد أو تعويض.

6. الاشتراك والدفع

• الأسعار المعروضة على الموقع هي الأسعار الساريّة وقت الشراء.
• الدفع يتمّ عبر بوّابة Tap الآمنة. لا نخزّن بيانات بطاقتك.
• يُفعَّل الاشتراك بعد تأكيد الدفع. يبدأ احتساب المدّة من لحظة التفعيل.
• لا يوجد تجديد تلقائيّ ما لم تختر ذلك صراحةً. عند انتهاء المدّة، تتوقّف الخدمة حتى التجديد.
• إن فشل التحقّق من الدفع أو الإيداع البنكيّ، يحقّ لنا تعليق الخدمة فوراً.
• العملات والأسعار: قد تظهر مبالغ مختلفة قليلاً في كشف حسابك بسبب أسعار صرف بنكيّة — نحن لا نتحكّم بهذه الفروق.

7. الاسترداد والضمان

لا توجد استردادات نقديّة لاشتراكات مفعَّلة (لطبيعة الخدمة الرقميّة). بدلاً من ذلك، نلتزم بـ ضمان استمراريّة الخدمة الذهبيّ — الذي يكفل تعويضك خدمياً عند أيّ انقطاع.

8. توفّر الخدمة والصيانة

• نسعى لتوفّر متواصل بأفضل جهد. قد تحدث فترات صيانة مجدوَلة (نُعلِم بها قدر الإمكان).
• بعض القنوات/المحتوى تخضع لمزوّدها الأصليّ — قد يُتاح أو يُسحب من جهتهم دون إشعار. هذا ليس عيباً في خدمتنا.
• الانقطاعات الكبيرة من جانبنا تُغطّى بالضمان الذهبيّ.

9. الملكيّة الفكريّة

المحتوى المعروض مملوك من قِبل المالكين الأصليّين، ومُرخَّص لتشغيله ضمن منصّتنا. اشتراكك يمنحك حقّ المشاهدة، لا حقّ الملكيّة أو إعادة الاستخدام. شعار STORE IPTV والاسم التجاريّ وعناصر التصميم محميّة، ولا يُسمح باستخدامها دون إذن خطّيّ.

10. إنهاء الحساب

• يحقّ لك إنهاء حسابك في أيّ وقت بطلب الحذف من خلال البريد أو واتساب.
• يحقّ لنا إنهاء أو تعليق الحساب إذا انتهكت هذه الشروط، مع أو دون إشعار.
• بعد الإنهاء، تنطبق سياسة الاحتفاظ بالبيانات الموضّحة في سياسة الخصوصيّة.

11. برنامج الموزّعين

موزّعو الجملة يخضعون لاتّفاقيّة منفصلة تتضمّن شروطاً تجاريّة إضافيّة (حدّ أدنى للطلب، شروط دفع، التزامات تشغيليّة). راسلنا لطلب الاتّفاقيّة الكاملة.

12. حدود المسؤوليّة

تُقدَّم الخدمة "كما هي" دون أيّ ضمان صريح أو ضمنيّ يتجاوز ضمان استمراريّة الخدمة الموضَّح أعلاه. في أقصى حدود ما يسمح به القانون: لن تتجاوز مسؤوليّتنا الإجماليّة قِبَلك المبلغ الذي دفعته فعلياً لنا خلال آخر 12 شهراً. لسنا مسؤولين عن أيّ أضرار تبعيّة أو خسارة بيانات أو أرباح أو فرص.

13. القوّة القاهرة

لا نتحمّل مسؤوليّة إخلال بالأداء بسبب أحداث خارج إرادتنا — كالكوارث الطبيعيّة، انقطاع الشبكات الدوليّة، قرارات تنظيميّة، أو الحظر الإقليميّ.

14. حلّ النزاعات

نسعى أوّلاً لحلّ أيّ نزاع ودّياً عبر التواصل المباشر. إن تعذّر ذلك خلال 30 يوماً، يُحال النزاع إلى تحكيم محايد بإجراءات تتّفق عليها الأطراف. لا تتأثّر حقوقك الاستهلاكيّة الأساسيّة في موقعك الجغرافيّ بهذا الشرط.

15. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط مستقبلاً. التعديلات الجوهريّة سنُبلّغ بها المستخدمين الفعّالين عبر البريد. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التعديل يُعدّ موافقة. إن لم توافق، يمكنك إيقاف اشتراكك.

16. بنود متفرّقة

• إذا اعتُبر أيّ بند هنا غير قابل للتنفيذ في موقعك، فإنّ ذلك لا يبطل بقيّة الشروط.
• هذه الشروط تمثّل الاتّفاقيّة الكاملة بيننا، وتعلو على أيّ مراسلات سابقة.
• الإصدار العربيّ والإنجليزيّ متطابقان في المعنى — في حال خلاف لفظيّ، يُؤخذ بالنصّ الأنسب لتحقيق العدالة بين الأطراف.